Охранники в магазинах и супермаркетах не имеют права заставлять покупателей оплачивать испорченные товары.
Обычно они работают на сторонние компании, а не на сам магазин, поэтому их действия не могут считаться официальной позицией заведения. Более того, такие требования со стороны охраны являются нарушением законодательства и могут стать поводом для вызова полиции.
Эксперты в области защиты прав потребителей подчеркивают:
- Разговоры о товарах — только с сотрудниками магазина. Покупатели должны решать вопросы, связанные с товарами, исключительно с продавцами или другими представителями заведения.
- Ответственность за товар с поврежденной упаковкой несет магазин. Если товар с дефектами оказался на полке, это вина заведения, а не покупателя.
"Охранники не имеют права требовать от покупателей оплачивать испорченные товары, так как они часто не являются сотрудниками магазина. Если подобное происходит, это грубое нарушение Закона Украины "О защите прав потребителей". В таких случаях стоит обратиться в правоохранительные органы", — отмечают эксперты.
Грядет масштабный перерасчет пенсии: какой будет индексация в 2026 году
Рецепт куриных бедер в белом вине, который легко приготовить дома и который получается всегда сочным
Когда придет тепло в Украину: отступит ли арктическая погода – о чем говорит прогноз
Знаки судьбы включены: эти 4 знака Зодиака получат послание, которое перевернет их жизнь
Как защитить свои права?
Если охранник настойчиво требует оплатить поврежденный товар, необходимо:
- Доказывать свою невиновность. Убедительно просите показать записи с камер видеонаблюдения, чтобы подтвердить, что товар был поврежден не вами.
- Обращаться в полицию. Если доказательства невиновности игнорируют, вызывайте правоохранителей.